Prekių grąžinimas

Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 9 d.

Grąžinimo sąlygos

Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu su MB „Karaliai SalveVet“ sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai informuodamas Pardavėją el. paštu info@salvevet.lt.
Prašyme prašome nurodyti grąžinamą prekę bei užsakymo arba sąskaitos numerį.
Kokybišką (nepažeistą) prekę galima grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, išskyrus Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.

Atsisakymą galite pateikti ir el. paštu, ir forma šio puslapio apačioje. Abu būdai galioja vienodai; forma iš karto grąžina patvirtinimą.

Pinigų grąžinimas

Pinigus už grąžintą prekę grąžiname per 14 dienų nuo tada, kai gavome Jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, bankiniu pavedimu į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
Vadovaudamiesi Civilinio kodekso 6.228¹¹ straipsniu, pinigų grąžinimą galime sustabdyti tol, kol prekė grąžinama arba kol pateikiate įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgdami į tai, kas įvyksta pirmiau.
Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Svarbi informacija

Grąžinamą prekę prašome siųsti iš anksto suderintu adresu.
Priimdami siuntą ir pasirašydami prekės priėmimo–perdavimo dokumentą patvirtinate, kad prekė yra tinkamos būklės ir neturi transportavimo ar kitų mechaninių pažeidimų. Gavę siuntą rekomenduojame patikrinti pakuotės būklę. Pastebėję išorinius pažeidimus, turite teisę siuntos iš kurjerio nepriimti.
Internetu įsigytų prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis. Sutarčių, kurių negalima atsisakyti, sąrašas pateiktas Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje.

Ginčų sprendimas

Prašymus ir skundus pirmiausia prašome pateikti mums. Nepavykus išspręsti ginčo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, vvtat.lt) arba pateikti prašymą per elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą evrm.lt.

Grąžinimo forma

Persigalvojote? Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite grąžinti prekę, tai yra atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties. Užpildykite laukus žemiau, o patvirtinimą iš karto atsiųsime el. paštu.

Kas vyksta toliau

Gaunate patvirtinimą el. paštu. Tai Jūsų įrodymas, kad sutarties atsisakėte.
Per 14 dienų nuo pranešimo grąžinate prekę. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigus, įskaitant standartinio pristatymo mokestį, grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Grąžinimą galime sustabdyti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta (CK 6.228¹¹ str.).

Nekokybiškos ar ne tos prekės atveju galioja kita tvarka ir siuntimą apmokame mes.